AVISO DE PRIVACIDAD
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Fondos Claudiencia pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.
Fondos Claudiencia es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como atender los servicios y/o pedidos que solicite:
Comercialización de productos y accesorios para fotografía.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizamos los siguientes datos personales:
Nombre, Correo electrónico, perfiles de redes sociales, número de celular, domicilio/dirección postal, información de pago.
Podemos recopilar, retener, y usar información para los siguientes fines y la información personal no se procesará de manera incompatible con estos fines: para permitirle personalizar su experiencia en nuestro sitio web; para permitirle acceder y utilizar nuestro sitio web, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas; para contactar y comunicar con usted; para registro interno y fines administrativos; para análisis, investigación de mercado y desarrollo comercial, que incluye operar y mejorar nuestro sitio web, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas; para publicidad y marketing, incluido el envío de información promocional sobre nuestros productos y servicios e información sobre terceros que consideramos pueden ser de su interés; y para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa que podamos tener.
Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o persona distinta a nosotros y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.
Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para lo que los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizado adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar una solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico: hola@fondosclaudiencia.mx
Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO.
Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para hacerlo, asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podemos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico: hola@fondosclaudiencia.mx
Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal.
En cualquier caso, la respuesta a las peticiones se dará a conocer en un plazo máximo de 15 días hábiles.
En el eventual caso de cambios en nuestro modelo de negocio, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través del siguiente correo electrónico: hola@fondosclaudiencia.mx
Última actualización: 1 de mayo de 2021
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POLÍTICA DE ENVÍOS
Nos lleva entre 3 y 7 días hábiles gestionar un pedido, después de los cuales te lo enviaremos. Al hacer el envío se te estará compartiendo el número de guía para rastreo del paquete por correo electrónico, que generalmente, al igual que tu correo de confirmación de compra, llega a la bandeja de “correo no deseado”, por lo que se te pide estar pendiente de esta bandeja.
Los servicios de paquetería son ajenos a Fondos Claudiencia, y es elegida por el cliente, por lo que te pedimos asegurarte muy bien de escribir tu dirección correctamente y completa, y dar más datos de referencia (“portón azul”, “frente a tienda de abarrotes”, “edificio blanco”), así como tus datos de contacto (celular y correo electrónico) para que la paquetería te localice en caso de necesitarlo.
Una vez que el paquete es entregado a la paquetería no podemos realizar cambios en la dirección ni tiempo de entrega.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Por ser un producto hecho artesanalmente sobre pedido, no ofrecemos cambios ni devoluciones, pero si llegara a suceder algo con tu envío, por favor contáctanos en hola@fondosclaudiencia.mx lo antes posible. Por lo anterior, te pedimos revises bien nuestro catálogo de productos y de diseños, y si tienes dudas sobre qué fondo te conviene mejor para tu producto, contáctanos, y estaremos felices de poderte asesorar.